本人的一部诺基亚5230上星期充电一晚后,早晨起床后发现不能开机,因为在外地,于是到当地售后服务部维修,当时发现已经过保了,经那里的工程师检测报价修理费为280元,故障原因是逻辑线路故障,我觉得收费太高,而且也不知道多久能修好,于是便没有修。
后来回到汉川给我购机的商家打电话,问他们在哪修,他们推荐到文化路附近的售后服务点维修,我当时也不考虑那么多(因为后来我在网上就没查到过汉川也有诺基亚售后服务点,也不知道他们是不是有代理资格),于是就过去了,凭他们给的电话在文化路找了几圈才发现他们的维修部,连一块临街的店面都没有,留个小巷进去,顺着装空调外机的走道找到楼梯,走上二楼,转个弯便可以看到他们的维修部了。
里面的装修还像那么回事,有两个女接待员在那里负责接客,什么都不懂,只会“您啊您啊”的跟你对话,把我的手机拿过去看了,问了一下情况,便说过保了,就拿给后面的师傅去维修,说是师傅,其实那娃子顶多不过二十岁,也不知道用什么方法检测了一下,就说:“修好一百元,修不好不要钱。”
我一想比外面报价低多了,心想还真捡了个便宜。(在这里我要插句话,以后像这样的事各位可得小心了,千万不能贪便宜啊!)于是很快就答应了,连价都没还,然后问什么时候可以修好,得到的答复是下午过来拿机子就可以了,这个回答,我很满意,与是心情很放松的就离开那里了。
下午四点半我给他们打电话了,接电话的是前台的那个女的,我问我的5230可以取机了没,她在电话边朝里面问了一声,然后回答今天修好估计到晚上了,明天上午修好了给我回电话再取。于是我没多想,应该也比较正常,修机子是个细活,反正明天能拿到机子就行,我当时候还想,没想到这娃子还有点水平呢。
到了第二天,我也没再电话过去问了,到了晚上六点,我才突然想到自己机子还没取,于是赶紧打电话,结果那边很久都没有人接,貌似已经下班了。估计她们也搞忘了,明天再打电话吧。
第三天上午我赶紧打电话,接电话的还是那个女人,说我的机子,主板有问题,这边已经没有办法维修了,我一听懵了,怎么前天说快修好了,今天就主板坏了,我问该怎么办,她们说要修的话只能发到武汉维修了,主板的问题,估计维修也比较贵。我一听就知道上当了,我的5230完全是给那娃子练手了,我真的后悔不及。
下午赶过去,那两女的装出一脸无辜,说我们也师傅也是想把机子修好,但您啊的手机主板有问题,现在只能是换主板了,但主板得花八百多块,买个新机也才一千多点,所以我们的意思是这个机子是没什么维修价值了。两个女人你一句我一句,反正说话是一套一套,让你都没机会给自己申辩,汉川人的奸猾在她们的身上表现得淋漓尽致。
机子主板确确实实坏了(我后来拿到外面给别的维修点看过),但我也没证据说是他们搞坏的,他们那帮人的人品摆在那里,真的让人投诉无门,欲哭无泪。在这里我要用我的教训奉劝那些手机准备去维修的哥们姐们,别信售后,特别是汉川的售后,他们就是一打着别人幌子的痞子。