孝感道路运输行业“放管服”改革是怎样的?孝感出租车起步价调整以及网约车经营管理相关事项介绍

发布时间:2019-11-06 17:58:44
浏览:226 小编:wang 来源:孝感广播公众号
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孝感市道路运输管理处副处长吴泽伟今天做客了孝感广播电视台的党风政风热线,他就道路运输管理处的基本情况、道路运输行业“放管服”改革、城区出租车服务质量、巡游出租车运价调整以及网约车的经营管理情况等方面问题作了交流和解答。

孝感道路运输行业“放管服”改革是怎样的?孝感出租车起步价调整以及网约车经营管理相关事项介绍[图1]

一、请介绍一下运管处的基本情况。

吴泽伟:运管处是市交通局直属副县级事业单位,主要职责包括五个方面:一是贯彻执行国家和省、市有关道路运输的法律、法规和方针、政策;二是依照法规授权负责全市道路运输及相关业务、出租车行业管理、行政许可、市场监管工作,维护正常市场秩序;三是拟定全市道路运输行业发展规划,协调规范道路运输与其它运输方式之间、地区之间、运输企业之间的关系;四是负责全市道路运输行业春运、节假日运输、国家指令性的防汛抗旱、抢险救灾物资运输和人员疏散等紧急运输任务的组织和协调;五是受理、督办全市道路运输行业服务质量投诉,组织指导全市运政执法检查,纠正行业不正之风等工作。

孝感道路运输行业“放管服”改革是怎样的?孝感出租车起步价调整以及网约车经营管理相关事项介绍[图2]

二、深化“放管服”改革,优化营商环境是当前的重要工作,请问市运管处在这方面做了哪些具体工作?

吴泽伟:市运管处严格执行行政审批“放管服”改革政策,落实简政放权,大力推进便民服务,在交通运输领域营造良好营商环境。

1、在车辆检测方面,一是严格执行湖北省内普通货运车辆检测“三检合一”(环保、安全、综合性能检测),互认检测结果。今年以来,全市按“三检合一”新规进行营运证年审的普通货运车辆4231台,新增办理营运证437台,使普货运输经营者避免了来回重复检测的麻烦,也减轻了重复检测的费用负担。粗略估算,实行“三检合一”为我市普货运输经营者减负约200万元。二是在全国范围对营运车辆异地检测结果予以认可,即在外地合格检测站检测,把检测结果回传,经技术人员确认,再将相关信息输入运政信息系统,即可办理相关营运手续,为长期在外地跑车的从业人员节约经营成本。

2、在营运证年审方面,执行普货运输车辆营运证省内异地年审。为异地从业经营者在办理经营手续过程中,避免了来回跑的繁琐,节省了时间和费用。目前普货运输车辆营运证异地年审已经启动,还有一部分经营者不清楚政策,下一步我们将加大政策宣传,使更多的异地从业人员享受“放管服”改革带来的便捷服务。

3、全面落实国务院、交通部放管服改革所涉及的有关行政审批政策。一是将机动车维修、车辆检测等原许可事项,转为备案制。今年以来已办理27笔备案业务;二是对4.5吨以下普货运输车辆及其从业人员,取消办理营运证、经营许可证、从业资格证;三是取消了货运站场经营许可事项;四是对孝感高新区普货运输企业的申请试行承诺制许可,即先按其承诺进行许可,后按期核实其承诺和政策规定的落实情况。

4、简化出租车从业资格证核发手续。去年底“孝感市网约车管理细则”出台后,我市陆续有四家网约车公司入驻孝感并取得经营许可。为适应新业态发展,我们启动了网约车从业人员资格证核发工作。为方便从业人员办证,结合网约车服务与巡游出租车服务的共通性,在同时申请办理网约和巡游出租车从业资格证时,采取“一次两考、核发两证”,只收取一次考试费的办法,适当减少雷同环节,优化流程,减轻从业人员负担,且允许持有巡游从业资格证的人员,免费直考申请办理网约车从业资格证,减轻了出租车从业人员负担。目前,我市持有网约、巡游双证从业人员300余人,网约车驾驶员发证554人,为出租车从业人员减负30万余元。

5、引导驾校落实各项便民举措。针对群众反映的驾校退费难、无统一退费标准等问题引发的各项纠纷,我们积极引导驾校改变服务模式、强力推行《培训合同》,全面落实计时收费、先培训后付费等服务新模式。落实便民措施、全面实现学员“四个自主”,即自主选择驾校、自主预约培训时段、自主选择教练、自主选择服务档次,让学员真正感受到便利。培训收费、退费等相关事项按《培训合同》约定执行,切实维护各方当事人合法权益。

6、与邮政部门合作,开展快递便民服务。为长期在外工作生活、交通不便的从业人员,实现网上受理、办理,特快专递发证。

孝感道路运输行业“放管服”改革是怎样的?孝感出租车起步价调整以及网约车经营管理相关事项介绍[图3]

三、前一阵,城区出租车服务质量方面存在的问题备受市民关切,请问市运管处是如何回应关切,抓好落实的?

吴泽伟:城区出租车行业暴露出的问题,有共性问题,也有个性问题,市运管处不推诿不回避,主动作为,积极回应关切。当前巡游出租车经营的违规行为主要集中表现为:一是随意拼客经营;二是汽车站、火车站、城铁东站出租车拒短跑长和乱收费;三是春节等节假日不打表一口价;四是打表收费尾数几角钱不找零;五是服务不规范,态度不好。我们主要从两个方面强化了出租车监管:一是健全出租车投诉查处机制。对核实处理的投诉,实行停运学习制度。一诉一档,实行月度诚信考核记分。二是运管部门在日常的监督检查中对出租车违章行为进行查处,依法依规对经营者进行处罚和考核记分。自今年9月起,我们在孝感城区开展了出租车市场综合整治行动,截至目前,共查扣非法营运车辆6台,查处异地经营出租车14台次,停运违规出租车26台次。还对孝感东站出租车秩序进行了专项治理,现在出租车专用通道秩序井然,出租车依次排队候客,乘客上车即走,出租车服务质量有明显好转。

孝感道路运输行业“放管服”改革是怎样的?孝感出租车起步价调整以及网约车经营管理相关事项介绍[图4]

四、不少巡游出租车驾驶员对巡游出租车运价调整很关注,请介绍下相关工作进展。

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